Hizmetlerinizden faydalanabilmem için Otel Misafiri ya da Spa Üyesi olmam gerekiyor mu?

 

Hayır, dışarıdan gelen konuklarımıza da hizmet vermekten memnuniyet duyuyoruz.

 

Nasıl rezervasyon yaptırabilirim?

 

+90(212)3591533-34 numaralı Spa resepsiyonunu aramanızı ya da spa@lesottomans.com.tr e-posta adresine Spa rezervasyon talebinizi iletmenizi rica ediyoruz. Rezervasyonunuzu kesinleştirmek için Kredi Kartı ile Rezervasyon Formumuzu doldurmanız istenecektir. Telefon görüşmesi sırasında ya da yazacağınız e-postada varsa özel durumunuzu da bildirmeniz (alerji, kullanılan ilaçlar, yakın zamanda geçirilen cerrahi operasyon, hamilelik, vs.) size uygun hizmetler için rezervasyon yapmamızı sağlayacaktır.

 

Rezervasyona gelmeme ya da iptal durumunda uyguladığınız politika nedir?

 

Randevu ile çalışmakta ve rezervasyonunuzu kaydettiğimiz süreyi tamamen size ayırmaktayız. Bu nedenle randevuya gelememeniz halinde, iptalin rezervasyon yapılan saatten en az altı saat önce tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde uygulama ücretinin tamamı kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
SPA Paketleri ve SPA Hediye Kartlarının iptali için bizlere en az 24 saat önce ulaşmanız rica olunur.

 

Spa merkezine randevumdan ne kadar önce gelmeliyim?

 

Ruh ve bedeninizin ortama uyum sağlaması, üzerinizi değişecek ve Aqua World’ün ücretsiz hizmetlerinden faydalanacak zamanınız olması için randevunuzdan en az 30 dakika önce gelmenizi rica ediyoruz.

 

Randevuma geç kalırsam ne olur?

 

Randevularınıza zamanında gelmenizi rica ediyoruz. Geç gelmeniz halinde, sonraki misafirlerimizi bekletmemek için size ayrılan süreyi kısaltmak zorunda kalabiliriz.

 

Benim için hangi uygulamaların daha iyi olacağına karar vermemde bana yardımcı olabilecek birisi var mı?

 

Konu ile ilgili eğitime sahip Spa resepsiyon görevlileri ve temsilcilerimiz, istek ve ihtiyaçlarınızı dikkate alarak sizin için en uygun ve yararlı olan uygulama ya da seansın seçilmesi ve rezervasyonun gerçekleşmesinde size yardımcı olacaktır.

 

Spa merkezinizde kadın ve erkeklere ayrı yerlerde mi, birlikte mi hizmet veriliyor?

 

Spa merkezimizde kadın ve erkeklere karma hizmet verilmektedir. Giysinizi seçerken bu konuyu dikkate almanızı rica ederiz.

 

Birisine Hediye Kartı vermek için ne yapmalıyım?

 

Güzel bir şey keşfettiğimizde başkalarıyla da paylaşmak istemez miyiz? Dostlarınıza, sevdiklerinize ya da iş arkadaşlarınıza rahatlama ve canlanmanın doruk noktasına ulaşacakları bir gün hediye edin. Sevdiklerinize SPA Hediye Kartı vererek kaliteli ve ayrıcalıklı SPA uygulamalarımızdan faydalanmalarını sağlayın. Spa ritüelleri ve masajlarından eşsiz Vinothérapie uygulamaları ve cilt bakımlarına Kişisel Fitness Eğitmenliğinden Özel Pilates Derslerine uzanan hizmetlerimizden birini seçebilirsiniz. Ayrıca isteğiniz üzerine Hediye Kartımızı sizin için sahibine de teslim ediyoruz.

 

Hediye Kartları ve Paketler ne kadar süreyle geçerlidir?

 

Hediye kartlarının geçerlilik süresi üç aydır. Süresi geçmiş Hediye Kartları ve SPA Paketlerinin süresi ekstra 60 TL hizmet bedeli karşılığı maksimum iki ay daha uzatılabilmektedir. Ayrıca tüm Fitness, Pilates ve Uygulama Paketlerinin satın alma tarihinden sonra altı ay süreyle geçerli olduğunu unutmayınız.

 

Ne tür kıyafetler giymeliyim?

 

SPA Kıyafet Kuralı – En önemlisi kendinizi rahat hissetmeniz...

Soyunma odalarında rahatınız için bir adet bornoz, havlu ve peştamallar, altı kaymayan terlikler, tek kullanımlık kadın ve erkek mayoları bulunmaktadır. Spa alanı içerisinde istediğiniz sayıda havlu ve peştamal kullanabilirsiniz.
Fitness Kıyafet Kuralı– Fitness Center’a gelirken uygun spor ayakkabı ve egzersiz kıyafeti getirmenizi rica ederiz. (Kardiyo egzersizlerinizi yaparken seçeceğiniz müzikleri dinlemek, plazma televizyonlardaki yayınları izlemek ya da DVD seyretmek için kullanabileceğiniz kulaklıklar Spa Resepsiyonu’muzda satılmaktadır.)
Pilates Kıyafet Kuralı – Rahat ve esnek kıyafetler giyiniz. Pantolon ya da şortunuzun paçalarının çok bol olmamasına dikkat ediniz. Pilates esnasında ayakkabı giyilmemektedir.

 

Masaj uygulaması sırasında ne giymeliyim?

 

Gerekli olan tek kullanımlık şortlar ve iç çamaşırları masaj odasında kullanımınıza sunulacaktır. Terapistiniz, kuru vücuda yapılan uygulamalarda üzerinde çalışılan bölge dışındaki bölgeleri örtü ile kapatacaktır. Ancak kese, hamam, banyo ve peştamal/ havlu ile sarma gibi ıslak yapılan uygulamalarda azami fayda sağlamak amacıyla vücudunuz örtülmeyecektir.

 

Kişiye özel bir Spa deneyimi yaşamak istiyorsam ne yapmalıyım?

 

Özel SPA alanı, kendi spa’nızın mahremiyeti içerisinde Vinothérapie uygulamalarının tadını en fazla çıkaracağınız alandır. Saatlerce keyfini çıkarabileceğiniz size özel alanlar arasında Aroma Buhar Banyosu, Fin Hamamı ve Jakuzi yer almaktadır. Masajınız vinothérapie uzmanlarımız tarafından çiftler için hazırlanan özel romantik platform üzerinde ya da tek kişilik yataklarda yapılabilmektedir. Tek başınıza ya da çift olarak Caudalie Vinothérapie Özel SPA macerasının tadına varmanın en güzel yolu kişiye özel spa imkanımızdan faydalanmanızdır.

 

Şahsi eşya ve takılarımı ne yapmalıyım?

 

Kadın ve erkeklerin eşyalarını koyabilecekleri dolaplar bulunmaktadır, ancak yine de değerli eşyalarınızı yanınızda getirmemenizi rica ederiz. Unutulan, kaybolan ya da çalınan eşyaların sorumluluğu Hotel Les  Ottomans Yönetimi’ne ait değildir.

 

Sağlık sorunlarım varsa ne yapmalıyım?

 

Yaşlılar, kalp, diyabet veya tansiyon hastaları spa tesislerine gelmeden önce hekime danışmalıdır. Ayrıca, uygulamalarımızdan önce sizlerden Sağlık Anketimizi doldurmanız rica edilmektedir. Anketteki sorulara verdiğiniz tüm yanıtlar gizli tutulacaktır.

 

Hamilelik sırasında masaj ya da vücut uygulaması yaptırabilir miyim?

 

Hamileliğin ilk üç ayında annede çok fazla fiziksel ve hormonal değişiklik meydana geldiğinden ve hamileliğe yeni alışıldığından, bu dönemde herhangi bir masaj uygulaması tavsiye etmiyoruz. İkinci ve üçüncü üç aylık dönemler ise masaja başlamak için son derece uygun dönemlerdir. Ancak bu dönemlerde de yoğun basınç, aroma ve mineral içeren masajlardan kaçınılması faydalı olacaktır.

 

Salt Inhalation Laconium (Tuz Soluma Banyosu), Sauna ve diğer tesislerde ne kadar süre ile kalabilirim?

 

Kabin açıklamaları ve kullanımları ile ilgili tavsiyeler yan tarafta bulunan tabelalarda yazmaktadır. Ayrıca spa görevlilerimiz ve temsilcilerimiz sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacaktır.

 

Cep telefonumu kullanabilir miyim?

 

Spa’nın rahat atmosferi ve dingin ortamını korumak açısından spa alanında şebeke kapsama alanı bulunmamaktadır. Dilerseniz cep telefonunuzu Spa resepsiyonuna yönlendirebilirsiniz. Spa resepsiyon görevlimiz size bırakılan mesajları kaydedip iletmek üzere hizmetinizde olacaktır.

 

Spa’ya çocuklar girebilir mi?

 

Müşterilerimizin rahatı açısından, 14 yaş altındaki çocuklar spa tesisimizi kullanamamaktadır. Sadece ulusal bayramlar ve tatillerde ebeveyn ya da veli imzası ile istisnalar yapılabilmektedir.

 

Vücut uygulamalarından önce duş almam gerekli midir?

 

Evet, lütfen uygulamalardan önce duş alınız.

 

Cilt bakımından önce traş olmam gerekir mi?

 

Soyunma odalarında traş malzemeleri bulunmaktadır. Ancak uygulamadan hemen önce traş olmak yerine en az iki saat öncesinde traş olmanızı tavsiye ediyoruz.

 

Açık yüzme havuzunu kullanabilir miyim?

 

Açık yüzme havuzu sadece otel müşterileri ve spa üyelerine hizmet vermektedir. Havuzumuzdan faydalanmak isterseniz ek ücret ödemeniz gerekmektedir.

 

Açık yüzme havuzu hangi aylarda ve hangi saatler arasında açıktır?

 

Açık yüzme havuzu Mayıs ve Eylül ayları arasında açıktır. Bu dönem içerisinde hizmet saatleri oteldeki organizasyonlara bağlıdır. Hotel Les Ottomans Yönetimi, otelde yapılacak bir organizasyon olduğunda yüzme havuzu hizmet saatlerini önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.

Açık ve Kapalı Yüzme Havuzunda ne tür su kullanılmaktadır?

 

Havuzlarımız deniz suyu ile doldurulmuştur.

 

Oteldeki bahşiş usulleri nelerdir?

 

Genel olarak hizmet ücretinin % 10 ila % 15’i bahşiş olarak bırakılmaktadır. Doğrudan terapistinize bahşiş verebilir ya da spa resepsiyonundaki zarfa bahşiş bırakabilirsiniz.

Fiyatlara KDV dâhil midir?

 

Evet, tüm fiyatlara KDV dâhildir.

 

Kuaför hizmetiniz var mı?

 

Aqua World’de saçınızı ıslatmaktan çekinmeyin. Bayanlar için, bayan soyunma odasında ücretsiz kuaför hizmeti sunulmaktadır.

 

Yiyecek bir şeyler var mı? Varsa nerede bulabilirim?

 

Spa’ya dışarıdan yiyecek içecek getirmek yasaktır. Yiyecek içecek menümüzden seçeceğiniz yemekleri Fitness Center’ın dışında yer alan küçük kafede ya da Pilates Studio’nun dışındaki masalarda yiyebilirsiniz. Lütfen Spa alanına cam bardak ya da tabakla girmeyiniz.

 

Otopark hizmetiniz bulunmakta mıdır?

 

Aracınızı park edeceğiniz otoparkın Les Ottomans Hotel’e ait olmadığını ve her park ettiğinizde ödeme yapmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Tek seferlik park ücreti 10 TL’dir.